Всем привет. Хотим выразить огромную благодарность команде ЦСМК за их платформу, которая оказалась очень хорошо продумана, удобна в применении. Мы быстро разобрались. Наша клиника сейчас прошла профилактическую проверку Росздравнадзора с применением платформы ЦСМК. Всё здорово прошло, нам понравилась сама платформа, она удобна в применении, проста, всё ясно. Особо стоит выделить подкатегорию о нежелательных событиях, где можно быстро сформировать акты и получить протоколы сразу на руки. Очень удобное мобильное приложение, где передаётся вся информация о нежелательных событиях и где ты дистанционно можешь среагировать и дать поручение и быстро получить результат. Всем советуем, начинайте пользоваться программой, ничего не бойтесь. Ничего сложного, всё в очень доступной форме, консультанты объясняют, мы просто в восторге. Всего вам наилучшего, процветания.

Здравствуйте, уважаемые коллеги! Меня зовут Ильдар Нурсахиевич, и я директор стоматологической клиники Газстом. С чего же начать? Недавно нам пришло письмо, полное… счастья — впереди плановая проверка от Роспотребнадзора. Чтобы унифицировать всю систему, ускорить процессы и наконец-то справиться с этой головной болью, мы обратились к цифровой системе менеджмента качества (ЦСМК) медицинской деятельности. Вообще, это штука по-настоящему классная!

Добрый день! Я — главный врач Республиканского детского реабилитационного центра Кабардино-Балкарской Республики. Хотела поделиться впечатлением от использования цифровой платформы.

Использование цифровой платформы позволило нам значительно улучшить процессы, связанные с управлением качеством. В частности, хотелось бы отметить, что нам удалось наладить эффективную систему регистрации нежелательных событий без выраженного сопротивления со стороны сотрудников, потому что это стало удобно.

Также мы смогли эффективно наладить сбор отзывов от наших пациентов, законных представителей. Мы также понимаем, что управление системой, внедрение системы внутреннего контроля качества — это очень трудоемкий процесс.

Внедрение и использование цифровой платформы позволило нам оптимизировать очень многие вопросы по процессам, так даже оформление отчета руководителями рабочих групп, на это стало уходить меньше времени.

Регистрация, формирование актов разбора нежелательных событий через цифровую платформу стали проходить в сжатые сроки, это оптимизировало работу сотрудников, что было очень важно, и всей команды.

Плюс использование цифровой платформы позволило нам за короткий период добиться хороших результатов. Мы получили высокую оценку, получили сертификат в двадцать шестом году. Я считаю, что большая роль в этом в использовании цифровой платформы.

На сегодняшний день, как руководитель, я не представляю управление системой внутреннего контроля качества без данной цифровой платформы и очень надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Добрый день, уважаемые коллеги. Наша клиника одной из первых установила у себя программу ЦСМК Альфа. Работаем с ней с начала текущего года. И сейчас я немного расскажу об основных её плюсах и достоинствах, которые оказались полезными именно для нашей клиники.

А в первую очередь произвёл впечатление очень обширный раздел документов. Причём, помимо базовой документации, здесь собраны всевозможные подсказки, как вести себя клинике в конфликтных ситуациях с пациентом, например. А также имеются речевые модули для администратора, всевозможные образцы документов, СОПы. То есть собрано, в общем-то, всё, что может быть полезно в повседневной работе медицинской организации.

Также хочется отметить раздел проверки. Не стоит бояться этого слова, так как все мы хотим работать правильно, но зачастую для этого не хватает знаний. В программе собраны всевозможные чек-листы. Отвечаешь на вопрос, и программа тебе выдаёт нарушения, если таковые имеются. А при этом прикреплены нормативные ссылки к этим вопросам. И помимо того, что ты себя проверяешь, ты также, скажем так, пополняешь свою базу знаний.

А ну и, конечно, отдельное спасибо хочется сказать за раздел поддержки. Здесь можно задать всевозможные вопросы, будь то юридическая тематика, эпидемиологическая безопасность, трудовые отношения. Задаёшь вопрос соответствующему специалисту и получаешь на него полный, развёрнутый ответ, а также с нормативными ссылками.

А как итог, могу сказать, что программа, безусловно, полезная как для больших, так и для маленьких клиник, удобная в работе и динамичная. То есть все изменения, которые происходят в законодательстве, тут же находят отображение в разделе новости. И после того, как мы установили программу ЦСМК Альфа, я перестала беспокоиться о том, что какие-то обновления вышли, а мы про них даже и не знали. А я считаю, что это значительная помощь и поддержка медицинскому бизнесу.